职位描述
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
公司介绍
中国人寿保险股份有限公司。
历史悠久：1949年10月20成立，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币，为新中国历史上为悠久的保险企业；2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和上市。2007年1月9日，回归国内A股上市，自此成为国内“三地上市”的金融保险企业。
金融央企：2012年3月破格升级为副部级央企，其组织关系及人事任免权归属于中央组织部，隶属于国务院财政部100%控股；
实力雄厚：中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2016年，中国人寿保险（集团）公司已连续十四年入选美国《财富》“世界500强”，以1012.74亿美元的年营业收入跃升全球企业第54位。截止2016年底，集团总资产到达3.36万亿元，位居国内寿险行业榜首。2016年公司保费收入突破4000亿元，市场份额约为19.9%，稳居位；2016年底公司总市值达1130亿美元，位居全球上市保险公司位；
品牌卓越：根据世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2016年（第十三届）《中国500价值品牌》排行榜，中国人寿蝉联中国500价值品牌第4位，品牌价值达人民币2536.28亿元，在保险行业中继续位居首位；
专业 ：中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、 多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2015年12月31日，公司拥有约2.16亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，同时亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。公司在全国拥有97.9万名保险营销员、4.5万名团险销售人员、5.6万个银行保险渠道销售代理网点及13.1万名银行保险渠道销售人员使本公司成为客户身边贴近的寿险服务商。